急诊为什么要等这么久：分诊等级怎么看

感觉情况在变坏就马上告诉护士；在家里危急先打120。 急诊不是先到先看，是按病情危急程度排序，你前面的人可能比你来得晚，但病情更重。

国家卫健委2024年的《门（急）诊诊疗信息页质量管理规定（试行）》写明，急诊患者分四级，依据是病情的危急程度，用来判断就诊和处置的优先次序。

四级分别是什么

级别	类别	官方表述
Ⅰ级	急危患者	需要立即得到救治
Ⅱ级	急重患者	需要评估与救治同时进行
Ⅲ级	急症患者	需要在短时间内得到救治
Ⅳ级	亚急症或非急症患者	在普通诊疗区顺序就诊

分级由医护人员做，不由病人自己定。这里只解释规则，不用来判断病情。

四个常见误解

误解一：我先挂的号，就该先看

挂号只是登记。急诊的排序看的是分级，Ⅰ级要立即救治，Ⅱ级要边评估边救治，所以他们一到就排在前面。

误解二：叫救护车来就能插队

文件写的依据是病情的危急程度，没有按到院方式分级。坐救护车来的，同样要看病情，这一点不要指望。

误解三：夜里人少，一定快

候诊的人少，不等于排在你前面的病情都轻。只要来了一位Ⅰ级或Ⅱ级病人，顺序就会变。

误解四：等得久说明被忘了

Ⅳ级要按顺序等，等候时间长是这个级别的常态。真担心被漏掉，去分诊台问一句当前的进度，比坐着猜有用。

等候时能做什么

1. 把症状说全。 分诊时说清楚开始时间、变化情况，以及在吃什么药。
2. 情况有变马上说。 比如疼痛加重、呼吸变急、意识模糊。分级不是一次定终身，变化了就要让护士知道。
3. 陪同的人留在身边。 让一个人去缴费，一个人守着病人。
4. 不要自行离开。 要走也先告诉护士。

能不能换一家

自己能行动、等得太久时，有人想换医院。这要谨慎，路上也是风险，而且别家未必更快。情况危急时不要自己转院，打120。

确实要换，先查夜间急诊速查表，再打电话问对方当晚情况。

哪些事不用来急诊

如果只是配常用药，可以看上海24小时药店怎么找。不过症状是否要紧，要由医生判断，不要因为怕排队就拖着不看。

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